💊 비대면 진료
안전하고 편리한
안전하고 편리한
비대면 한방 진료
재진 환자 중심 · 화상/전화 진료 · 법적 기준 준수
대면 진료의 보조적 수단으로 신뢰할 수 있는 진료를 제공합니다
⚖️ 비대면 진료 안내
비대면 진료는 대면 진료의 보조적 수단입니다.
- 정확한 진단을 위해 대면 진료가 필요하다고 판단될 경우, 원장님의 권고에 따라 내원하셔야 합니다.
- 비대면 진료로 인한 오진 가능성을 이해하고 진료를 받으셔야 합니다.
- 본 진료는 보건복지부 비대면 진료 시범사업 지침을 준수합니다.
📋 대상자 확인
비대면 진료 가능 여부 확인
아래 항목 중 하나라도 해당되시면 비대면 진료를 이용하실 수 있습니다
1. 재진 환자 (원칙)
최근 6개월 이내 미소짓는한의원에서 대면 진료를 받으신 적이 있는 환자
대부분의 환자분들이 해당됩니다
2. 휴일/야간 초진 (예외)
평일 18시 이후, 토요일 오후, 일요일 또는 공휴일에 진료가 필요한 경우
3. 의료 취약지 거주 (예외)
섬·벽지 등 의료 취약지에 거주하시는 경우
4. 감염병 관련 (예외)
감염병 확진 또는 격리 중이신 경우
⚠️ 해당사항이 없으신 경우
대면 진료를 권장드립니다. 전화 문의: 02-332-3375
💻 비대면 진료 프로세스
체계적인 6단계 진료 과정
📞
1. 예약 및 대상자 확인
네이버 예약 또는 전화로 예약
재진 여부 및 대상자 확인
🪪
2. 본인 확인 (필수)
법적 의무사항
신분증 사진 제출 또는
화상 진료 시 신분증 확인
📹
4. 화상/전화 진료
화상 진료 원칙
(카카오톡, 네이버 웨일 등)
부득이한 경우 전화 가능
💳
5. 수납 및 처방
진료비 카드/계좌이체 결제
맞춤 한약 조제 시작
🏥
6. 한약 수령
원칙: 방문 수령
본인/대리인 원내 방문
(택배는 취약계층만 가능)
📹 화상 진료 안내
화상 진료 준비 방법
사용 가능 플랫폼
- 카카오톡 영상통화
- 네이버 웨일 화상회의
- Zoom (필요 시)
예약 시 상세 안내드립니다
준비 사항
- 주민등록증 또는 운전면허증
- 안정적인 인터넷 환경
- 조용한 진료 장소
주의 사항
- 신분증은 화면에 명확히 보여야 함
- 진료 중 녹화/캡처/녹음 금지
- 조명이 밝은 곳에서 진행
📞 화상 진료가 어려우신 경우
부득이한 사유로 화상 진료가 불가능한 경우, 전화 진료로 대체 가능합니다.
단, 이 경우에도 신분증 사진을 사전에 제출하셔야 합니다.
📦 한약 수령 안내
한약 수령 방법
✅ 일반 원칙
🏥 원내 방문 수령 (권장)
본인 방문
- 한약 조제 완료 후 원내 방문하여 직접 수령
- 복약 지도 및 추가 상담 가능
대리인 수령
- 환자 본인 신분증 사본 + 대리인 신분증 지참
- 가족 또는 지인이 대리 수령 가능
⚠️ 예외적 허용
📮 택배 수령 (취약계층만 가능)
택배 가능 대상자
- 🏔️ 섬·벽지 거주자 (주민등록등본 제출 필요)
- ♿ 장애인복지법상 등록 장애인 (장애인증명서 제출)
- 🦠 감염병 확진자 또는 격리자 (격리통지서 제출)
- 🏥 거동이 불가능한 환자 (진단서 제출)
⚠️ 중요
위 대상자에 해당하지 않는 경우 택배 수령이 불가능합니다.
법적 기준을 준수하여 운영하고 있습니다.
📞 수령 방법 문의: 02-332-3375
자주 묻는 질문
Q. 초진도 비대면 진료가 가능한가요?
원칙적으로 재진 환자만 가능합니다. (최근 6개월 이내 대면 진료 경험)
다만, 다음의 경우 예외적으로 초진도 가능합니다:
• 휴일/야간 (평일 18시 이후, 토요일 오후, 일요일/공휴일)
• 의료 취약지 거주자
• 감염병 확진자 또는 격리자
해당 여부가 불확실하시면 전화로 문의해주세요. (02-332-3375)
다만, 다음의 경우 예외적으로 초진도 가능합니다:
• 휴일/야간 (평일 18시 이후, 토요일 오후, 일요일/공휴일)
• 의료 취약지 거주자
• 감염병 확진자 또는 격리자
해당 여부가 불확실하시면 전화로 문의해주세요. (02-332-3375)
Q. 택배로 한약을 받을 수 있나요?
일반 환자는 원내 방문 또는 대리인 수령이 원칙입니다.
택배 수령 가능 대상자 (해당 증빙서류 제출 필요):
• 섬·벽지 거주자 (주민등록등본)
• 등록 장애인 (장애인증명서)
• 감염병 확진자/격리자 (격리통지서)
• 거동 불가 환자 (진단서)
법적 기준을 준수하여 운영하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
택배 수령 가능 대상자 (해당 증빙서류 제출 필요):
• 섬·벽지 거주자 (주민등록등본)
• 등록 장애인 (장애인증명서)
• 감염병 확진자/격리자 (격리통지서)
• 거동 불가 환자 (진단서)
법적 기준을 준수하여 운영하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q. 화상 진료를 꼭 해야 하나요? 전화로는 안되나요?
화상 진료가 법적 원칙입니다. 비대면 진료 시범사업 지침에 따라 영상을 통한 진료가 기본입니다.
다만, 다음의 경우 전화 진료가 가능합니다:
• 화상 통신 환경이 불가능한 경우
• 고령 등의 이유로 화상 진료 이용이 어려운 경우
• 원장님이 전화 진료로 충분하다고 판단한 경우
전화 진료 시에도 신분증 사진은 사전 제출이 필요합니다.
다만, 다음의 경우 전화 진료가 가능합니다:
• 화상 통신 환경이 불가능한 경우
• 고령 등의 이유로 화상 진료 이용이 어려운 경우
• 원장님이 전화 진료로 충분하다고 판단한 경우
전화 진료 시에도 신분증 사진은 사전 제출이 필요합니다.
Q. 신분증을 왜 확인하나요?
본인 확인은 의료법상 필수 의무사항입니다.
비대면 진료 시 반드시 환자 본인임을 확인해야 하며, 이를 위해 다음 중 하나의 방법으로 신분증을 확인합니다:
• 화상 진료 시 화면에 신분증 제시
• 신분증 사진 사전 제출 (문자 또는 이메일)
확인 가능한 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권
비대면 진료 시 반드시 환자 본인임을 확인해야 하며, 이를 위해 다음 중 하나의 방법으로 신분증을 확인합니다:
• 화상 진료 시 화면에 신분증 제시
• 신분증 사진 사전 제출 (문자 또는 이메일)
확인 가능한 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권
Q. 비대면 진료로 모든 치료가 가능한가요?
비대면 진료는 대면 진료의 보조적 수단입니다.
다음과 같은 제한사항이 있습니다:
• 침술, 부항, 물리치료 등 직접 시술은 불가능
• 맥진, 복진 등 촉진이 어려워 정보가 제한적
• 오진 가능성이 대면 진료보다 높음
원장님이 대면 진료가 필요하다고 판단하시면 내원을 권고드리며, 이 경우 환자분께서는 권고에 따라주셔야 합니다.
다음과 같은 제한사항이 있습니다:
• 침술, 부항, 물리치료 등 직접 시술은 불가능
• 맥진, 복진 등 촉진이 어려워 정보가 제한적
• 오진 가능성이 대면 진료보다 높음
원장님이 대면 진료가 필요하다고 판단하시면 내원을 권고드리며, 이 경우 환자분께서는 권고에 따라주셔야 합니다.
Q. 진료비는 얼마인가요?
진료비는 증상과 처방 내용에 따라 다릅니다.
• 진찰료: 일반 대면 진료와 동일
• 한약 비용: 처방 내용에 따라 상이
• 결제 방법: 카드, 계좌이체 모두 가능
정확한 비용은 진료 후 안내드립니다.
• 진찰료: 일반 대면 진료와 동일
• 한약 비용: 처방 내용에 따라 상이
• 결제 방법: 카드, 계좌이체 모두 가능
정확한 비용은 진료 후 안내드립니다.
Q. 보험 적용이 되나요?
한의원 진료는 일부 항목에 한해 건강보험이 적용됩니다.
다만 한약 처방은 비급여 항목으로 보험 적용이 되지 않습니다.
비대면 진료 수가에 대해서는 시범사업 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
다만 한약 처방은 비급여 항목으로 보험 적용이 되지 않습니다.
비대면 진료 수가에 대해서는 시범사업 정책에 따라 변동될 수 있습니다.